Sichtweisen auf das Unternehmen | Sichtweise DIN EN ISO 9001:2000
Produktion und Dienstleistungserbringung (7.5)
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Angewendet auf:

  • Führungsprozesse | Marketing . | Geschäftsführer, Inhaber : Marketingstrategie aufstellen
  • Führungsprozesse | Marketing . | Geschäftsführer, Inhaber : jährliches Marketingkonzept erarbeiten
  • Geschäftsprozesse | Auftragbearbeitung. | Geschäftsführer, Inhaber : Werkstattauftrag einplanen
  • Geschäftsprozesse | Auftragbearbeitung. | Gesellen : Werkstattauftrag realisieren
  • Geschäftsprozesse | Auftragbearbeitung. | Meister : qualitätsgerechte Ausführung der Arbeit überprüfen
  • Geschäftsprozesse | Auftragbearbeitung. | Verwaltung : Rechnung fakturieren
  • Geschäftsprozesse | Auftragbearbeitung. | Meister : Leistung an Kunde übergeben
  • Stützprozesse | Reklamationsbearbeitung | Meister : Reklamation entgegennehmen
  • Stützprozesse | Reklamationsbearbeitung | Meister : Reklamation dokumentieren