Geschäftsprozesse

Geschäftsprozesse werden durch konkrete Anforderungen der Kunden bestimmt und entwickelt, rufen sowohl beim Kunden als auch bei dem leistungserstellenden Unternehmen einen Nutzen (Wertschöpfungseffekt) hervor und verlaufen bereichsübergreifend.

Zu dem Punkt Geschäftsprozesse gehören:

• Akquisition.
• Auftragbearbeitung.