Stützprozesse | Reklamationsbearbeitung reklamierte Ware weiterbearbeiten

Schnittstellenbeschreibung

1. Eingabe:
• Rücksendung

Dokumenttyp:
Vorgabedokument Ja
Nachweisdokument Nein
Arbeitsmittel, Material Nein
• Reklamationsbearbeitung -Technische Reklamationen

Dokumenttyp:
Vorgabedokument Ja
Nachweisdokument Ja
Arbeitsmittel, Material Nein
2. Ausgabe:
• Rücksendung

Dokumenttyp:
Vorgabedokument Ja
Nachweisdokument Nein
Arbeitsmittel, Material Nein
• Lieferschein

Dokumenttyp:
Vorgabedokument Nein
Nachweisdokument Ja
Arbeitsmittel, Material Nein
• Rücklieferschein an Lieferant

Dokumenttyp:
Vorgabedokument Nein
Nachweisdokument Ja
Arbeitsmittel, Material Nein
• Reklamationsbearbeitung -Technische Reklamationen

Dokumenttyp:
Vorgabedokument Ja
Nachweisdokument Ja
Arbeitsmittel, Material Nein

Ablaufbeschreibung

1. Falls Artikel ins Lagerbestand genommen werden
   Dann
   1. Artikel vereinnahmen
      Es ist wie bei einem Lagerneueingang zu verfahren (Lagerfachnummer prüfen, vergeben).

   Sonst

   1. Artikel zum Lieferant zurücksenden
      Bei Rücksendung von PRECITOOL-Artikeln ist das Formblatt "Reklamationsbearbeitung- Technische Reklamationen" auszufüllen und mit dem Artikel dem Lieferant zuzustellen.
2. Weiterleiten an Gesellen (Reklamationsbearbeitung überwachen )