Stützprozesse

Unterstützende Prozesse beschreiben Massnahmen, die für die Sicherung der Leistungserbringung notwendig sind, wie z.B. die Instandhaltung und Wartung, die Beschaffung oder Verwaltungsaufgaben, wie die Lenkung von Dokumenten, Daten, Aufzeichnungen u.s.w.

Zu dem Punkt Stützprozesse gehören:

• Interne Audits .
• Qualifizierung .
• Lenkung von Dokumenten, Daten und Aufzeichnungen .
• Wartung von Arbeitsmittel und Anlagen.